Politica de envíos
Realizamos envíos a todo el mundo con Correos y todos los pedidos incluyen seguimiento.
Tarifas de envío
España
El envío gratuito está disponible en pedidos de 70 € o más.
Para pedidos inferiores a 70 €, nuestra tarifa estándar es de 6,50 € para paquetes de menos de 1 kg.
Unión Europea
El envío gratuito está disponible en pedidos de 200 € o más.
Para pedidos inferiores a 200 €, nuestra tarifa estándar es de 9,99 € para paquetes de menos de 1 kg.
Resto del mundo
El envío gratuito está disponible en pedidos de 200 € o más.
Para pedidos inferiores a 200 €, nuestra tarifa estándar es de 14,99 € para paquetes de menos de 1 kg.
En destinos remotos o países con recargos excepcionales por parte del transportista, los gastos de envío pueden variar. En ese caso, contactaremos contigo antes de despachar el pedido.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y despachan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos estimados de entrega
España: normalmente 2 a 4 días laborables desde el despacho.
Unión Europea: normalmente 5 a 10 días laborables desde el despacho.
Resto del mundo: los plazos de entrega varían según el país de destino, el servicio postal local y los procedimientos aduaneros, por lo que en algunos casos pueden ser más largos.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y no pueden garantizarse.
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
Aduanas, impuestos y cargos de importación
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos aduaneros aplicados por el país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío.
En caso de que se rechacen estos cargos y el paquete sea devuelto, nos reservamos el derecho de descontar del reembolso los gastos de devolución, cargos aduaneros u otros costes relacionados una vez que el paquete haya regresado a nuestro almacén.
Direcciones incorrectas y paquetes no entregados
Por favor, asegúrate de que la dirección de envío introducida al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Si un paquete nos es devuelto por dirección incorrecta, entrega fallida o falta de recogida, nos reservamos el derecho de cobrar nuevamente los gastos de reenvío o de descontar del reembolso los costes de devolución y los gastos de envío originales, cuando corresponda.
Responsabilidad por retrasos
Siempre intentamos despachar los pedidos dentro del plazo indicado. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, autoridades aduaneras, condiciones meteorológicas, días festivos o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.
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España
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Para pedidos inferiores a 70 €, nuestra tarifa estándar es de 6,50 € para paquetes de menos de 1 kg.
Unión Europea
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Para pedidos inferiores a 200 €, nuestra tarifa estándar es de 9,99 € para paquetes de menos de 1 kg.
Resto del mundo
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En destinos remotos o países con recargos excepcionales por parte del transportista, los gastos de envío pueden variar. En ese caso, contactaremos contigo antes de despachar el pedido.
Preparación del pedido
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Plazos estimados de entrega
España: normalmente 2 a 4 días laborables desde el despacho.
Unión Europea: normalmente 5 a 10 días laborables desde el despacho.
Resto del mundo: los plazos de entrega varían según el país de destino, el servicio postal local y los procedimientos aduaneros, por lo que en algunos casos pueden ser más largos.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y no pueden garantizarse.
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Aduanas, impuestos y cargos de importación
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos aduaneros aplicados por el país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío.
En caso de que se rechacen estos cargos y el paquete sea devuelto, nos reservamos el derecho de descontar del reembolso los gastos de devolución, cargos aduaneros u otros costes relacionados una vez que el paquete haya regresado a nuestro almacén.
Direcciones incorrectas y paquetes no entregados
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No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales derivados de datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
Si un paquete nos es devuelto por dirección incorrecta, entrega fallida o falta de recogida, nos reservamos el derecho de cobrar nuevamente los gastos de reenvío o de descontar del reembolso los costes de devolución y los gastos de envío originales, cuando corresponda.
Responsabilidad por retrasos
Siempre intentamos despachar los pedidos dentro del plazo indicado. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, autoridades aduaneras, condiciones meteorológicas, días festivos o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.